Areas
de Formación
El estudio y el conocimiento de las normas de consumo y el espíritu
que las inspiran, permitirán a los agentes económicos cumplir con los
mínimos derechos que ampran a los consumidores.
La normativa de consumo abarca todas las practicas de información y publicidad para motivar el acto de consumo.
En el momento del acto de consumo queda legislado todo lo referente a la contratación y financiación del producto o servicio.
Después del acto de consumo el derecho a la garantía, la reclamación y la indemización por los dños sufridos está también regulada.
La tutela por parte de la Administración de estos tres grandes períodos está contemplada en la normativa de disciplina de mercado. Especial interés tiene el procediminto de resolución de conflictos a través del arbitraje de consumo.
ieConsumo ofrece al tejido empresarial formación al personal de los departamentos
legal, ventas, marketing, aención al cliente, formación de dicha
normativa.
Diferentes áreas de formación
- Asesoramiento y formación :
- Seguridad de mercado
- Legislación de consumo
- Etiquetado
- Ley de garantías
- Procedimiento reclamaciones
- …
- Conferencias
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